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【テクニカルニュースをご覧いただく際のご注意】
※ サーバー障害情報など、緊急を要する情報は迅速にテクニカルニュースページにて報告するよう努めていますが、最新の情報が反映されるまでに時差が生じる場合もございます。お客さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。


2010.07.30   WebAlertサービスに関するご連絡
【2010年7月30日（金）13：42】

下記の障害が復旧したことを確認いたしました。

[障害復旧日時]
2010年07月30日（金） 13：32

[障害原因]
調査中

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

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迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。

オプションにてご提供させていただいております
WebAlertサービスで、下記の不具合が発生しております。

[対象]
WebAlertサービスをご利用のお客さま

[影響範囲]
オンデマンド診断、URL診断ができない。

[障害発生日時]
2010年07月30日（金） 12：38

[障害原因]
調査中

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお時間を賜りますようお願いいたします。

2010.06.25  iクラスタサーバーついてのご報告
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【2010年06月25日13：06】

下記障害が復旧したことを確認いたしました。

[障害復旧日時]
2010年06月25日(金) 11:15

[障害原因]
一部データベースの不具合

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

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ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

現在、iCLUSTAのオプションにて提供しております、
MakeShopにて下記の不具合が発生しております。

[障害発生日時]
2010年06月25日(金) 08:15

[対象]
MakeShop でShop18のサーバーをご利用のお客さま

※ショップサーバー名のご確認は、ショップの管理画面に
　ログイン後、表示されるURLにてご確認ください。

[影響範囲]
ショップの表示はされますが、購入者様によるお買い物が
できない状態でございます。

現在復旧に向けて順次対応中です。

ご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらく
お時間を賜りますようお願い申し上げます。

2010.06.25  iクラスタサーバーついてのご報告
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【2010年06月25日13：12】

下記障害が復旧したことを確認いたしました。

[障害発生日時]
2010年06月25日(金) 11:10

[障害復旧日時]
2010年06月25日(金) 12:08

[障害原因]
プロセスの滞留

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

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ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

iクラスタサービスでご提供させていただいております、
CatchMe＠MAIL にて、一部利用できない状況が発生しております。

[対象]
iクラスタで CatchMe＠MAIL をご利用の一部のお客さま

[障害原因]
調査中

[影響範囲]
CatchMe＠MAIL をご利用の一部のお客さまにて、
利用ができない状況です。

現在復旧に向けて順次対応中です。

ご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらく
お時間を賜りますようお願い申し上げます。

2010.06.09   iクラスタサーバーついてのご報告
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【2010年06月09日10：07】

[障害原因]
一時的な高負荷によりサーバーへ接続しづらい状態が
発生しておりました。

[影響範囲]
ウェブ、メールのサービスに対し接続しづらい状態でした。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

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【2010年06月08日18：15】

下記障害が復旧したことを確認いたしました。

[障害復旧日時]
2010年06月08日 18:12 ごろ

[障害原因]
調査中

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

詳細は判明次第追って掲載してまいります。

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ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
iCLUSTAのサーバーにて下記の不具合が発生しております。

[障害発生日時]
2010年06月08日 18:00

[対象]
iCLUSTAをご利用のお客さま

[影響範囲]
調査を行っております。

ご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらく
お時間を賜りますようお願い申し上げます。

2010.06.08  iクラスタサーバーついてのご報告
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【2010年06月08日18：15】

下記障害が復旧したことを確認いたしました。

[障害復旧日時]
2010年06月08日 18:12 ごろ

[障害原因]
調査中

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

詳細は判明次第追って掲載してまいります。

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ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
iCLUSTAのサーバーにて下記の不具合が発生しております。

[障害発生日時]
2010年06月08日 18:00

[対象]
iCLUSTAをご利用のお客さま

[影響範囲]
調査を行っております。

ご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらく
お時間を賜りますようお願い申し上げます。

2010.06.02  iクラスタサーバーついてのご報告
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

この度、iクラスタサーバーにて特定のウェブサイトに対する
アクセスの増大によるログ配送処理の遅延が発生しております。

[障害発生日時]
2010 年06月01日（火）20:00

[対象]
i クラスタサーバーにてアクセス解析をご利用のお客さま

[影響範囲]
6 月1日のアクセス解析が数時間遅延する可能性がございます。

[障害原因]
特定のウェブサイトに対するアクセス増大によるログ配送処理の遅延

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

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【2010年6月02日 10:09】
上記障害が復旧したことを確認いたしました。
現在はアクセス解析の結果をご確認頂けます。

[障害復旧日時]
2010年06月02日 09:40

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

2010.05.27  MakeShopサーバーについてのご報告
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

MakeShopにて下記の不具合が発生しておりました。
現在は解消しております。

[障害発生日時]
2010年05月27日(金) 13:35

[障害復旧日時]
2010年05月 27日(金) 13:45

[対象]
MakeShopをご利用のすべてのお客様

[影響範囲]
MakeShop におきまして
・注文画面と決済画面が表示しづらい状況となっておりました。
・管理画面にログインがしづらい状況となっておりました。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

2010.05.27  iクラスタサーバーついてのご報告
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

現在、iクラスタサーバーのアクセス解析にて、
下記の不具合が発生しております。

[障害発生日時]
2010年05月27日 00:05

[対象]
iCLUSTAをご利用のお客さま

[影響範囲]
5月26日（水）のアクセス解析結果が表示されない状況です。

現在復旧に向けて順次対応中です。

ご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらく
お時間を賜りますようお願い申し上げます。

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【2010年5月27日19:40】

上記障害が復旧したことを確認いたしました。

[障害復旧日時]
2010年05月27日 19:20

[障害原因]
ログ配送サーバーの不具合

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

2010.05.21  MakeShop不具合についてのご報告
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
MakeShopの一部サーバーにて下記の不具合が発生しておりました。
現在は解消しております。

[障害発生日時]
2010年05月21日(金) 03:15

[障害復旧日時]
2010年05月21日(金) 10:58

[対象]
shop10 から shop20サーバーでアクセス統計をご利用のお客様

[影響範囲]
一部のショップさまで
・アクセス統計の一部の画面にmySQLエラーが表示されておりました。
・アクセス統計の一部の数値が取得できておりませんでした。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

2010.05.06  MobileWebサービスについてのご報告
iクラスタサービスでご提供させていただいております、
MobileWebサービスにて、アクセス解析画面で4月以前の
解析結果が表示されない障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。

[障害発生日時]
2010年04月30日(金)　時刻不明

[障害復旧日時]
2010年05月01日(土)　16:15

[対象]
iクラスタでMobileWebをご利用のお客さま

[障害原因]
プログラム内の一部不具合

[影響範囲]
MoblieWeb サービスのアクセス解析画面で4月以前の
解析結果が表示されない障害が発生しておりました。

ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

 

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